Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSBG)

Vorschriften

1. § 1Anwendungsbereich
2. § 2Verbraucherschlichtungsstelle
3. § 3Träger der Verbraucherschlichtungsstelle
4. § 4Zuständigkeit von Verbraucherschlichtungsstellen
5. § 5Verfahrensordnung
6. § 6Streitmittler
7. § 7Unabhängigkeit und Unparteilichkeit des Streitmittlers
8. § 8Amtsdauer und Abberufung des Streitmittlers
9. § 9Beteiligung von Verbraucherverbänden und Unternehmerverbänden
10. § 10Informationspflichten der Verbraucherschlichtungsstelle
11. § 11Form von Mitteilungen
12. § 12Verfahrenssprache
13. § 13Vertretung
14. § 14Ablehnungsgründe
15. § 15Beendigung des Verfahrens auf Wunsch der Parteien
16. § 16Unterrichtung der Parteien
17. § 17Rechtliches Gehör
18. § 18Mediation
19. § 19Schlichtungsvorschlag
20. § 20Verfahrensdauer
21. § 21Abschluss des Verfahrens
22. § 22Verschwiegenheit
23. § 23Entgelt
24. § 24Anerkennung
25. § 25Antrag auf Anerkennung und Mitteilung von Änderungen
26. § 26Widerruf der Anerkennung
27. § 27Zuständige Behörde
28. § 28Behördliche Verbraucherschlichtungsstellen
29. § 29Errichtung der Universalschlichtungsstelle des Bundes
30. § 30Zuständigkeit und Verfahren der Universalschlichtungsstelle des Bundes
31. § 31Gebühr
32. § 32Zentrale Anlaufstelle für Verbraucherschlichtung und Mitteilungspflichten der zuständigen Behörden und Aufsichtsbehörden
33. § 33Liste der Verbraucherschlichtungsstellen sowie Zugang zur Liste der Europäischen Kommission
34. § 34Berichtspflichten und Auskunftspflichten der Verbraucherschlichtungsstelle
35. § 35Verbraucherschlichtungsbericht
36. § 36Allgemeine Informationspflicht
37. § 37Informationen nach Entstehen der Streitigkeit
38. § 38Zusammenarbeit mit ausländischen Streitbeilegungsstellen
39. § 39(weggefallen)
40. § 40Unterstützung von Verbrauchern bei grenzübergreifenden Streitigkeiten
41. § 41Bußgeldvorschriften
42. § 42Verordnungsermächtigung
43. § 43Projektförderung, Forschungsvorhaben, Bericht